Ce que fait un technico-commercial

Il fait le lien entre un produit ou un service technique et les clients qui en ont besoin. Concrètement :

• Présenter l’offre à un client en parlant son langage, sans jargon inutile.
• Prospecter : trouver, contacter et rencontrer de nouveaux clients.
• Suivre le portefeuille existant : prendre des nouvelles, relancer, répondre aux questions.
• Remonter le terrain : ce que les clients demandent, ce qui bloque, ce que font les concurrents.

Un commercial qui reste à tes côtés après la signature ?Voir le service

Quand c’est une bonne idée

• Tu lances un produit ou une gamme et tu veux tester le marché avant de recruter.
• Tu n’as pas le temps de prospecter, parce que ton cœur de métier est ailleurs.
• Ton portefeuille existant n’est plus suivi comme il devrait l’être.
• Tu veux un regard extérieur sur ta façon de présenter et de vendre.

Ce qu’il faut cadrer avant de commencer

1. Le périmètre. Quels produits, quels clients, quelle zone ?
2. L’objectif. Rencontrer combien de clients, faire connaître quoi, reprendre quel portefeuille ? Fixe quelque chose de vérifiable.
3. La formation au produit. Il ne peut bien vendre que ce qu’il connaît : prévois du temps pour lui expliquer tes produits, tes arguments, tes limites.
4. Le rythme de compte rendu. Un point régulier, court, avec des faits : rendez-vous faits, retours, prochaines étapes.
5. La relation client. Qui reste l’interlocuteur après la vente ? Qui gère le suivi ? Mets-le noir sur blanc.

Les questions à poser avant de choisir

• Que se passe-t-il après la première vente ? Reste-t-il disponible pour le suivi ?
• Comment rend-il compte de son travail, et à quelle fréquence ?
• A-t-il déjà vendu un produit technique comme le tien ?
• Comment présente-t-il ce qu’il ne sait pas faire ?

Évite surtout celui qui promet des résultats chiffrés avant d’avoir compris ton produit. Un bon commercial pose d’abord des questions.

Notre façon de faire

Chez Fetacom, l’idée est simple : un commercial qui te suit, pas un commercial qui disparaît une fois le contrat signé. On se forme à ton produit, tu nous expliques ce qui compte, et on travaille ensemble sur la présentation, la prospection et le suivi de tes clients. C’est sur devis, parce que chaque situation est différente. On peut aussi former ton équipe à mieux vendre ses produits.

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