Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

Qui est responsable de tes données ?

Fetacom SRL, dont le siège est situé Rue du Fosteau 17, 6530 Thuin (Belgique), représentée par Christophe Dandois. Contact : hello@fetacom.be. On ne garde que ce dont on a besoin, et on ne vend rien à personne.

Quelles données récolte-t-on, et pourquoi ?

• Demande de devis ou message : ton nom, ta société, ton e-mail, ton message et les services choisis. Pour te répondre et préparer une proposition. Base : ta demande, et notre intérêt légitime à y répondre.
• Abonnement aux nouveaux articles : ton e-mail uniquement. Il est enregistré sur ce site, puis ajouté à notre liste chez Brevo une fois ton inscription confirmée. Pour t’envoyer nos prochains articles. Base : ton consentement, confirmé par un e-mail de validation. Tu te désinscris en un clic depuis chaque message.
• Protection contre le spam : une empreinte illisible de ton adresse IP (on ne garde pas l’adresse elle-même) sert à limiter les envois abusifs.
• Nos e-mails : si tu écris à hello@fetacom.be, on garde l’échange pour te répondre.
• Journaux techniques : comme tout site, l’hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, page demandée, date) pour la sécurité et le bon fonctionnement.
• Mesure de fréquentation (seulement si tu acceptes) : pages vues, durée, appareil et provenance approximative, via Google Tag Manager et Google Analytics 4. Pour améliorer le site. Base : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment depuis le bandeau de cookies. Sans ton accord, rien n’est chargé.

Qui peut voir tes données ?

Nous, et trois prestataires : notre hébergeur OVH (France), qui stocke le site et la messagerie, Google (Tag Manager et Analytics, uniquement si tu acceptes les statistiques ; des données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, détail dans sa politique de confidentialité), et Brevo (société française, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris), qui envoie nos lettres d’information et conserve les adresses des abonnés dans notre liste. Brevo et Google peuvent transférer des données hors de l’Union européenne avec les garanties prévues par la loi : le détail est dans sa politique de confidentialité. On ne transmet pas tes données à des régies publicitaires. Si on change ou ajoute un prestataire, il sera nommé ici avant d’être mis en service.

Combien de temps on les garde ?

• Abonnés à la lettre : jusqu’à ta désinscription. Une inscription jamais confirmée est supprimée automatiquement au bout de 7 jours.
• Demandes de devis et messages : supprimés automatiquement 24 mois après ta demande. Si on travaille ensemble, les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale.
• E-mails échangés : au plus 24 mois après le dernier échange, sauf si on travaille ensemble.
• Protection contre le spam : l’empreinte illisible de ton adresse IP disparaît au bout d’une heure.
• Mesure de fréquentation : si tu l’as acceptée, les données restent 14 mois dans Google Analytics, puis sont supprimées automatiquement.
• Journaux techniques : conservés par l’hébergeur selon sa propre politique.

Quels sont tes droits ?

Tu peux demander à voir tes données, les corriger, les effacer, limiter leur usage, t’y opposer ou les récupérer. Il suffit d’écrire à hello@fetacom.be : on te répond dans le mois. Si tu estimes qu’on ne respecte pas tes droits, tu peux déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Pour les cookies, c’est par ici.