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Vraies photos ou images de banque : ce que regardent vraiment tes visiteurs

Les visiteurs passent devant les images décoratives et s’arrêtent sur les vraies personnes. Pourquoi tes propres photos travaillent mieux.

Photo : Pexels

Une poignée de main entre deux personnes en costume, devant un ordinateur. Tu as déjà vu cette photo cent fois, sur cent sites différents. Et tes visiteurs aussi : c’est pour cela qu’ils ne la regardent plus.

Ce que montrent les études de suivi du regard

Le Nielsen Norman Group, référence en expérience utilisateur, a observé où les internautes posent les yeux. Sa conclusion, mise à jour en 2026 : les utilisateurs regardent les images qui apportent une information utile, et ignorent celles qui ne servent qu’à décorer.

  • Les vraies personnes retiennent l’attention. Sur un site présentant toute son équipe en photo, un visiteur a passé environ 10 % de temps en plus sur les portraits que sur les biographies, alors que celles-ci occupaient bien plus de place.
  • Les photos « remplissage » sont sautées. Une photo d’étudiants sur une page d’inscription a été jugée « pur remplissage » : les gens venaient chercher la procédure.
  • Les photos de produit comptent quand elles montrent des différences. Celles qui aident à choisir sont étudiées de près.

Attention : cette étude est ancienne, et ses exemples sont américains. Mais le principe se vérifie facilement : ouvre dix sites de ton secteur et compte combien utilisent les mêmes images.

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Quelles photos valent le coup

  • Toi et ton équipe, au travail, pas figés. On voit à qui on a affaire.
  • Ton lieu : la façade, l’intérieur, l’ambiance. Ça rassure avant la visite.
  • Tes produits ou ton résultat, sous plusieurs angles quand c’est utile.
  • Tes gestes : une main qui travaille en dit plus qu’une phrase.

Comment en avoir sans te ruiner

Pas besoin d’une grande séance pour tout. Une demi-journée bien préparée peut produire de quoi alimenter un site et plusieurs mois de réseaux sociaux. Prépare une petite liste des images qu’il te faut avant. Pour estimer le budget, lis notre article sur le reportage photo en entreprise.

Et quand tu utilises malgré tout une image de banque, vérifie sa licence : elle précise ce que tu as le droit de faire, et si l’auteur doit être cité.

Notre façon de faire

Notre style photo, c’est le sur le vif : des clichés naturels, non posés, pris par quelqu’un qui sait se faire oublier. Ils ne sont pas parfaits, ils sont vivants, et c’est ce qui leur donne de la valeur. Pour en savoir plus, voir notre article sur la photo sur le vif.

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Sources

On se pose souvent ces questions

Les images de banque sont-elles interdites ?

Non, mais elles apportent peu. Utilise-les pour illustrer une idée, pas pour représenter ton équipe ou ton lieu.

Mes photos au téléphone suffisent-elles ?

Pour des réseaux sociaux, souvent oui, avec une bonne lumière. Pour la page d’accueil de ton site, un reportage soigné fait la différence.

Dois-je demander l’accord des personnes photographiées ?

Oui, c’est important. On détaille le sujet dans notre article sur la photo sur le vif.